NuvisCart-এর ডেলিভারি নীতি (Delivery Policy)

Smart Shopping, Better Living

NuvisCart-এ আমরা দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনুগ্রহ করে আমাদের ডেলিভারি নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. ডেলিভারি এলাকা

NuvisCart বর্তমানে বাংলাদেশের সকল জেলা ও অধিকাংশ উপজেলা পর্যায়ে ডেলিভারি সেবা প্রদান করে। কিছু দূরবর্তী অঞ্চলে ডেলিভারির সময়সীমা কিছুটা বেশি হতে পারে।

২. ডেলিভারির সময়সীমা

📍 ঢাকার ভিতরে: ১-৩ কার্যদিবস
📍 ঢাকার বাইরে: ২-৫ কার্যদিবস
📍 দূরবর্তী এলাকা: ৩-৭ কার্যদিবস

বিশেষ পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি বা পরিবহন সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩. ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভিতরে: ৳৬০ টাকা

• ঢাকার বাইরে: ৳১২০ টাকা

• বিশেষ ক্যাম্পেইন বা নির্দিষ্ট পরিমাণ কেনাকাটায় ফ্রি ডেলিভারি প্রযোজ্য হতে পারে।

দ্রষ্টব্য: ডেলিভারি চার্জ সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং চেকআউট পেজে প্রদর্শিত চার্জই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

• সফলভাবে অর্ডার সম্পন্ন হলে গ্রাহক SMS, ইমেইল বা ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্মেশন পাবেন।

• প্রয়োজন হলে আমাদের প্রতিনিধি অর্ডার যাচাইয়ের জন্য গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৫. পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়

পণ্য গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে:

• প্যাকেজিং অক্ষত আছে কিনা যাচাই করুন।

• সঠিক পণ্য ও পরিমাণ মিলিয়ে নিন।

• কোনো ক্ষতি বা সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৬. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে:

• ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা

• গ্রাহকের ফোন নম্বর বন্ধ বা অপ্রাপ্য থাকা

• নির্ধারিত সময়ে পণ্য গ্রহণের জন্য কেউ উপস্থিত না থাকা

এক্ষেত্রে NuvisCart পুনরায় ডেলিভারির ব্যবস্থা করতে পারে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. অর্ডার বাতিল (Cancellation)

• পণ্য শিপমেন্টের পূর্বে গ্রাহক অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করতে পারবেন।

• পণ্য শিপমেন্টের পর অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে আমাদের Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।

৮. বিশেষ নির্দেশনা

• কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি সময় ও চার্জ ভিন্ন হতে পারে।

• বিশেষ অফার, উৎসব বা প্রচারণার সময় ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

• NuvisCart যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই ডেলিভারি নীতিমালা পরিবর্তন বা সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

NuvisCart
Smart Shopping, Better Living

📧 Email: support@nuviscart.com
📞 Helpline: +8801345-025148
🌐 Website: www.nuviscart.com

আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার কাছে দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পণ্য পৌঁছে দেওয়া। 🚚✨